10月15日,《海南日報》頭版刊發了三亞有關部門對央視曝光該市水果攤缺斤短兩、海鮮排檔價格欺詐、旅游經營商業賄賂等問題的初步調查結果。三亞市工商局對於涉事海鮮排檔經營不規範行為,進行警示約談;對蘭花世界是否涉及商業賄賂等問題已進行立案調查。經查,涉事的海鮮排檔銷售貨品未超出政府指導價,水果攤點所用電子秤為政府推薦的防作弊電子秤,沒有證據證明該店存在缺斤短兩行為,“蘭花世界”當天無“單價602元蘭花精油”銷售記錄。海南日報官方微博一條置頂消息稱,媒體曝光與事實有諸多出入。
  曝光 海鮮店價格欺詐
  回應 未超出政府指導價
  關於媒體曝光“三亞海鮮排檔價格欺詐”問題,三亞市工商局連夜召開會議和認真排查,目前已確認片中海鮮店為“三亞鳳凰胖夫人漁港餐飲店”。經與該店涉事店員瞭解,當日其在未核算總額的情況下,貿然回答了顧客“大概消費在300多元”,在回答顧客為何要在菜單上簽字的疑問時,未能盡到解釋義務,且服務態度欠妥,此舉涉及經營失範,目前,三亞市工商局已對該店經營者進行了警示約談。
  經查,該店菜單及電子點菜系統打印結賬單均保存完好,提供其使用的計量器具經三亞市質量技術監督局鑒定合格。10月7日2名游客到該店消費,該店提供的當日菜單顯示,其總共點了白灼蝦、花甲螺、鋸緣青蟹(膏蟹)、麵包螺、白鯧魚等5類海鮮,外加紙巾、米飯、打包盒,共計774元。經過將該消費菜單與監控錄像信息與媒體報道內容進行反覆甄別,相關信息基本吻合。經與當日三亞市物價局公佈的《三亞市海鮮排檔海鮮品社會平均批發參考價格和最高銷售價格》進行比對後確認,2名游客消費的海鮮品均未超出當日政府指導價。
  同時,該店也履行了三亞餐飲企業出於保護消費者權益的“點菜簽字確認程序”的規定。
  曝光 蘭花精油價格虛高
  回應 未發現單瓶售價602元
  就媒體曝光的“三亞蘭花世界購買2瓶單價為602元的蘭花精油,回扣達60%,存在價格虛高和商業賄賂”的問題,三亞市旅游質量監督局、三亞市工商局第一時間進行現場調查。“蘭花世界”公司全稱為“三亞柏盈熱帶蘭花產業有限公司”,目前,三亞市工商局已對其是否涉及商業賄賂等問題進行立案調查。經對該公司的銷售展台和國慶期間的銷售清單進行排查,執法人員未發現有單瓶售價602元的精油產品和銷售單。“蘭花世界”提供的2張10月3日合計消費金額為1204元的購物小票,其消費產品包括石斛蘭精油2瓶(單價490元)等12件。
  曝光 購買芒果缺斤短兩
  回應 秤誤差在允許範圍內
  針對媒體曝光“三亞購買25斤芒果少4斤”的問題,經查,片中水果攤點為三亞鳳凰李建平熱帶水果店,經營者為李平平,地址在三亞市海虹路。調查時,李平平出示了當時賣給片中記者的水果清單,清單顯示,片中記者共購買了16.92斤芒果253元、木瓜75元、石榴58.9元、人仙果11元,合計397.9元,實收395元,與媒體報道提及的397元基本符合。調查顯示,片中水果攤點使用的是政府推薦的防作弊電子秤,電子秤在有效檢定期內,鉛封完好,現場檢定誤差在允許範圍內。同時,對於報道中提及的“酒店核秤”中使用的彈簧度盤秤。片中記者是將25斤水果拆分來核秤。連續兩日的調查顯示,沒有證據證明片中水果店存在缺斤短兩行為。
  ■新聞回放
  央視曝光三亞宰客
  此前,據央視《經濟半小時》報道,繼2012年三亞宰客事件以來,三亞的旅游市場秩序一直引人關註,三亞官方曾多次表態要下大力氣改善三亞旅游環境,但在這個黃金周探訪期間,記者發現,三亞依然存在諸多問題。據調查,三亞酒店門口經常聚集摩托三輪車拉客,賣水果“買25斤少4斤”,吃海鮮還要簽字畫押,“點單時說300多元,結賬變成近800元”,導游極力推薦記者買精油,2瓶蘭花精油總共1204元,導游拿到的回扣高達60%。(來源:北京晨報)
(原標題:三亞回應央視曝光海鮮店價格欺詐:與事實有出入)
(編輯:SN182)
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